Téléphone en Italien et passage test BRIGHT par Provalangues
Lieu(x)
En centre (37)
Durée
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Prix
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Description générale
Programme individualisé :
- Cours individuels en face à face
- Formateurs natifs italiens
- Activités pédagogiques en relation avec les objectifs de formation de départ du stagiaire
- Ecoute orale, jeux de rôles, mises en situation réelles, discussions, échanges autour d'une thématique donnée
- La préparation orale et écrite des cours se font en fonction du niveau et objectifs déterminés en début de session, au fur et à mesure de la progression du stagiaire
- Accès à la plateforme dédiée aux exercices tutorés
- Supports pédagogiques issus de la bibliothèque de PROVALANGUES
- La progression du stagiaire est évaluée en permanence par le biais d'exercices, échanges oraux
Afin de suivre une progression significative, il est demandé à l'apprenant de suivre les cours de façon régulière et d'assurer le travail personnel demandé.
L'apprentissage de l'italien professionnel se fait dès le début de la session en parallèle avec les notions générales, et ceci dans le but de progresser au même rythme dans les échanges sociaux et professionnels.
Communication :.
Lexique :
- Général et professionnel en adéquation avec la fonction du stagiaire
Pratique (mise en application)
- Activités élaborées de compréhension et d'expression orale
- Des mises en situation basées sur des situations fictives, mais aussi des études de cas réels seront développées par téléphone.
o Jeux de rôles
o Simulation de situations professionnelles concrètes
- Discussions
- Cours individuels en face à face
- Formateurs natifs italiens
- Activités pédagogiques en relation avec les objectifs de formation de départ du stagiaire
- Ecoute orale, jeux de rôles, mises en situation réelles, discussions, échanges autour d'une thématique donnée
- La préparation orale et écrite des cours se font en fonction du niveau et objectifs déterminés en début de session, au fur et à mesure de la progression du stagiaire
- Accès à la plateforme dédiée aux exercices tutorés
- Supports pédagogiques issus de la bibliothèque de PROVALANGUES
- La progression du stagiaire est évaluée en permanence par le biais d'exercices, échanges oraux
Afin de suivre une progression significative, il est demandé à l'apprenant de suivre les cours de façon régulière et d'assurer le travail personnel demandé.
L'apprentissage de l'italien professionnel se fait dès le début de la session en parallèle avec les notions générales, et ceci dans le but de progresser au même rythme dans les échanges sociaux et professionnels.
Communication :.
Lexique :
- Général et professionnel en adéquation avec la fonction du stagiaire
Pratique (mise en application)
- Activités élaborées de compréhension et d'expression orale
- Des mises en situation basées sur des situations fictives, mais aussi des études de cas réels seront développées par téléphone.
o Jeux de rôles
o Simulation de situations professionnelles concrètes
- Discussions
Objectifs
Ce stage a pour but de favoriser et d'améliorer l'expression orale à travers les conversations téléphoniques en pratiquant des stratégies de communication en situation et d'augmenter le niveau de compréhension de la langue cible orale afin de :
#0xc3# Assurer des échanges professionnels avec des interlocuteurs utilisant l'italien comme langue commune.
#0xc3# Améliorer l'efficacité linguistique afin de dialoguer avec plus d'autonomie, gagner en temps et en qualité dans des situations professionnelles habituelles.
#0xc3# Utiliser et pratiquer les acquis en vocabulaire et grammaire afin de s'exprimer avec spontanéité.
Savoir poser des questions, formuler des phrases simples et claires, répondre spontanément à toutes formes des questions
Savoir utiliser les formules de politesse,
Réviser, réactiver, consolider et apprendre à utiliser les structures grammaticales de base appropriées et inhérentes à la communication
Consolider et approfondir le langage (technique / spécifique à son poste) et cibler le vocabulaire général et professionnel utile
Savoir s'adapter à des voix et accents différents.
Avancer au rythme personnel de chaque apprenant.
#0xc3# Assurer des échanges professionnels avec des interlocuteurs utilisant l'italien comme langue commune.
#0xc3# Améliorer l'efficacité linguistique afin de dialoguer avec plus d'autonomie, gagner en temps et en qualité dans des situations professionnelles habituelles.
#0xc3# Utiliser et pratiquer les acquis en vocabulaire et grammaire afin de s'exprimer avec spontanéité.
Savoir poser des questions, formuler des phrases simples et claires, répondre spontanément à toutes formes des questions
Savoir utiliser les formules de politesse,
Réviser, réactiver, consolider et apprendre à utiliser les structures grammaticales de base appropriées et inhérentes à la communication
Consolider et approfondir le langage (technique / spécifique à son poste) et cibler le vocabulaire général et professionnel utile
Savoir s'adapter à des voix et accents différents.
Avancer au rythme personnel de chaque apprenant.
Centre(s)
- St Avertin (37)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
- Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite
- Agent / Agente d'escale aéroportuaire
- Agent / Agente de passage escale aéroportuaire
- Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire (ASC)
- Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Compétence(s)
- Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
- Logiciels de réservation
- Logiciels de suivi bagages
- Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- Utilisation d'outils de radiocommunication
Formation proposée par : Provalangues
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