Poste de travail sous Windows par OSIPro

Installer et préparer un poste de travail
o Paramétrer le BIOS ou l'UEFI
o Réaliser une nouvelle installation à partir d'une clé USB ou d'un DVD
o Partitionner les disques
o Gérer les volumes des disques
o Installer et configurer les pilotes
o Configurer la connectivité réseau filaire ou wifi (adressage IP, DHCP...)
o Tester la connexion Internet
o Sécuriser le poste de travail (antivirus, firewall...)
o Installer des logiciels tiers (lecteur de PDF, suite de bureautique, plugins...)
o Configurer et gérer l'accès à des périphériques (imprimante, smartphone...)
o Configurer les utilisateurs
o Paramétrer l'interface Windows
o Gérer les fichiers avec les bibliothèques
Maintenir un poste de travail
o Sauvegarde et restauration (image système, restauration de fichiers et dossiers, points de restauration)
o Configurer et contrôler les mises à jour (update)
o Maintenir la performance à l'aide des outils intégrés
o Créer et contrôler des tâches planifiées
o Surveiller et contrôler les niveaux de sécurité
o Accéder à l'observateur d'événement
o Désinstaller un logiciel tiers ou une mise à jour de Windows
o Accéder à la base de registre de Windows et comprendre son rôle
Dépannage d'un poste de travail
o Vérifier les symptômes décrits par l'utilisateur
o Faire les premiers diagnostiques et vérifications d'usage en fonction des symptômes
o Connaître les causes possibles d'un écran noir au démarrage (signification des bips, des messages d'erreur...)
o Connaître les causes possibles d'un écran bleu au démarrage
o Reprendre la main lorsque Windows ne répond plus
o Utiliser les utilitaires de diagnostic et de réparation de Windows
o Prendre la main à distance sur un poste de travail
o Faire les opérations nécessaires avant toute intervention sur le matériel (sauvegarde, décharge électrostatique...)
o Connaître et utiliser des outils de dépannage matériel et système (Hiren's BootCD, Medicat...)
o Créer sa trousse à outils matériel/logiciel de dépannage

o Savoir installer Windows 10 et préparer l'environnement pour l'utilisateur final
o Savoir diagnostiquer les pannes courantes et réaliser une maintenance et/ou réparation de premier et second niveau