CQP responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite (CQP RUESRC) par NANCY SECURITE ROUTIERE

Bloc de Compétences 1. Pilotage de l'activité d'enseignement de la Sécurité Routière et de la Conduite.1. Gérer administrativement une ou plusieurs écoles de conduite.2. Gérer financièrement une ou plusieurs école(s) de conduite3. Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs école(s) de conduite4. Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduiteBloc de Compétences 2. Management d'Equipe.1. Animer une équipe2. Intégrer les éléments juridiques liés au management3. Recruter et intégrer un collaborateur4. Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels.5. développer les compétences individuelles et collectives6. Gérer les conflitsBloc de Compétences 3. Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite1. Adapter l'offre de formation et les prix au marché local2. Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite3. Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite4. Etablir les relations avec la clientèle et la fidéliser5. Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite

Connaître le contexte réglementaire pour l'exploitation d'une école de conduiteConnaitre les acteurs de la sécurité routière en lien avec l'agrément, les obligations et droits qui découlent de ce dernierConnaître les cas réglementaires d'intervention pédagogiquesSavoir mettre en place une intervention pédagogiqueEtre capable de mesurer l'efficience de l'interventionConnaitre les différents acteurs de la gestion financière (comptable, banquier, assureur)Avoir conscience des avantages et les inconvénients d'avoir une ou plusieurs structuresEtre capable de mettre en oeuvre les outils d'analyse et de contrôle, et savoir les exploiter dans une vision à court, moyen et long termeConnaitre les éléments de concurrenceSavoir faire le lien entre les prix pratiqués et le seuil de rentabilité de l'établissementConnaitre les possibilités d'ajustement de l'offre en fonction des spécificités de l'établissement (en termes de frais, de compétence, de moyens...)Savoir construire un plan d'action commercialeConnaitre les différentes possibilités pour mener une campagne commercialeEtre capable de mener une réflexion sur l'identité visuelle de l'enseigne