Optimiser sa communication en face à face et en groupe par MS Ressources

Lieu(x)

En centre (66)

Durée

Total : 14 heures

En centre : 14 heures

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Description générale

Communication inter personnelle
- Relations humaines et communication interpersonnelle
- Les principes de communication
- Les différents types de questions
- L'écoute active
- Les techniques permettant de diffuser de l'information
- L'accueil de l'autre dans sa singularité
- Le repérage des enjeux et des besoins latents
Conduite de réunion
- Les différents types de réunions
- Les rôles de l'animateur
- La préparation de la réunion
- Les techniques d'animation de groupe
- L'animation d'une réunion
- La gestion des participants
- La gestion des moments difficiles
Dynamique de groupe
- Vivre un exemple de création de dynamique de groupe
* utiliser des techniques de communication
* s'entraîner à l'écoute, développer sa capacité d'analyse
* s'affirmer en tant qu'animateur
- Importance de la communication comme premier outil de proximité dans une relation de groupe
- Tests d'autoévaluation connaissance de soi et travail sur l'image

Objectifs

- Permettre aux stagiaires d'optimiser leur potentiel relationnel et de maîtriser les diverses techniques de communication orale
- Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle
- Animer une réunion d'information
- Etre capable de favoriser la communication au sein d'un groupe

Centre(s)