Vers une communication efficace et constructive par MAILLARD Sophie - Action Management Innovation
Lieu(x)
En centre (76)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
- JOUR 1: Mieux se connaître
- Découvrir les bases de la communication
- Les 3 registres de la communication
- Comprendre le fonctionnement du cerveau
- Repérer notre vision du monde
- Comprendre nos comportements
- JOUR 2 : Découvrir l'autre et s'entraîner
- Créer l'ambiance, respecter la différence
- Observer et établir le rapport avec l'autre
- Écouter et savoir se mettre à la place de l'autre
- Reformuler pour mieux entendre et comprendre
- Savoir poser les questions ouvertes
- Faire passer son message
- Donner un feedback positif et constructif
- Plan d'action personnel et bilan de la formation
- Découvrir les bases de la communication
- Les 3 registres de la communication
- Comprendre le fonctionnement du cerveau
- Repérer notre vision du monde
- Comprendre nos comportements
- JOUR 2 : Découvrir l'autre et s'entraîner
- Créer l'ambiance, respecter la différence
- Observer et établir le rapport avec l'autre
- Écouter et savoir se mettre à la place de l'autre
- Reformuler pour mieux entendre et comprendre
- Savoir poser les questions ouvertes
- Faire passer son message
- Donner un feedback positif et constructif
- Plan d'action personnel et bilan de la formation
Objectifs
- Communiquer avec aisance et efficacité
- Optimiser ses relations avec les autres
- Savoir écouter et créer de la confiance avec ses collaborateurs
- Savoir se mettre à la place de l'autre
- Optimiser ses relations avec les autres
- Savoir écouter et créer de la confiance avec ses collaborateurs
- Savoir se mettre à la place de l'autre
Centre(s)
- Le Havre (76)
Secteur(s)
Formation proposée par : MAILLARD Sophie - Action Management Innovation
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