Développer ses capacités managériales - améliorer sa communication au quotidien par M2I Formation (Siège)
Lieu(x)
En centre (92)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
La prise de conscience de l'origine de ses comportements
Les principes qui permettent de faire passer un message
Le type de questions adapté à l'information recherchée
Les techniques de l'écoute active
Les niveaux de langage
La compréhension de la situation de l'interlocuteur
L'utilisation d'une technique appropriée pour traiter les objections
L'acquisition d'une trame pour construire une argumentation impactante
Les principes qui permettent de faire passer un message
Le type de questions adapté à l'information recherchée
Les techniques de l'écoute active
Les niveaux de langage
La compréhension de la situation de l'interlocuteur
L'utilisation d'une technique appropriée pour traiter les objections
L'acquisition d'une trame pour construire une argumentation impactante
Objectifs
Prendre conscience de l'origine de vos comportements
Comprendre les principes qui permettent de faire passer un message
Choisir le type de questions adapté à l'information recherchée
Utiliser les techniques de l'écoute active
Distinguer les niveaux de langage
Comprendre clairement la situation de l'interlocuteur
Utiliser une technique appropriée pour traiter les objections
Acquérir une trame pour construire une argumentation impactante.
Comprendre les principes qui permettent de faire passer un message
Choisir le type de questions adapté à l'information recherchée
Utiliser les techniques de l'écoute active
Distinguer les niveaux de langage
Comprendre clairement la situation de l'interlocuteur
Utiliser une technique appropriée pour traiter les objections
Acquérir une trame pour construire une argumentation impactante.
Centre(s)
- Nanterre (92)
Secteur(s)
Formation proposée par : M2I Formation (Siège)
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