Le management: les fondamentaux par LUSSIEZ RAHMA

Lieu(x)

En centre (59)

Durée

Total : 21 heures

En centre : 21 heures

Financement

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Description générale

Les rôles du management
Qu'est
- ce que manager ?
Définir les rôles du manager
Le leadership du manager
Maîtriser une communication managériale
Encadrer et motiver son équipe
Maîtriser l'écoute active pour mieux comprendre ses commerciaux
Développer son empathie pour faciliter la relation avec le groupe
Réguler pour maintenir une dynamique commerciale au sein du groupe
Créer et développer la motivation dans le groupe
Fixer, suivre et évaluer les objectifs commerciaux
Définir les objectifs individuels et collectifs
Définir les critères et indicateurs pour suivre les objectifs commerciaux
Accompagner et évaluer ses collaborateurs
Repérer les outils d'accompagnement et d'évaluation
Définir les critères et indicateurs pour élaborer ses supports d'évaluation
Repérer les difficultés et apporter les solutions
Prendre des décisions pour améliorer les résultats
Rendre compte des résultats commerciaux
Maîtriser les entretiens individuels
Définir les objectifs des entretiens
Maîtriser l'entretien semi
- directif
Définir les critères et indicateurs d'évaluation des entretiens
Rendre compte des déroulements des entretiens

Objectifs

Comprendre les fondamenatux du management pour identifier les grands rôles et les missions du manager. Développer son leadership pour motiver et fédérer son équipe. Repérer les difficultés dans son équipe et y remédier. Maintenir et développer un climat positif dans son équipe

Centre(s)