Anglais de l'accueil (avec option TOEIC) par LET'S GO LANGUES

Lieu(x)

En centre (56)

Durée

Total : 12 heures

En centre : 12 heures

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Description générale

- Méthode ludique et communicative pour réviser l'alphabet, les chiffres, prix, dates, heures, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, les questions.
- Accueil d'un visiteur en face à face.
- Accueil téléphonique.
- Prise de messages et de réservation.
- Renseigner un client sur le site.
- Indiquer une direction.
- Faire patienter.
- Comprendre une question ou une réclamation.
- Rédaction d'emails simples en anglais.
- Présentation des sites utiles pour pouvoir continuer l'apprentissage seul après la formation.
- Préparation au Toeic Listening and Reading.

Objectifs

- Vous travaillez à l'accueil d'un camping, d'un hôtel, d'une maison d'hôte ou d'un lieu touristique et la saison va bientôt redémarrer. Vous avez l'impression d'avoir perdu votre anglais depuis la dernière saison et savez que vous aurez affaire à des touristes étrangers d'ici peu.
- La formation a pour but de vous redonner confiance en vous et de rafraîchir vos connaissances en anglais dans le cadre de votre activité afin d'être opérationnel pour la saison à venir.
- La formation est basée essentiellement sur l'oral. A l'issue de la formation, vous serez plus à l'aise pour accueillir un visiteur.

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