Organiser la gestion de la relation client : CRM et plateforme d'emailing. Introduction aux fonctionnalités gratuites de Hubspot. - Parcours BoostMyBiz® BtoB étape 3/5 par LE MONDE EST A VOUS

Lieu(x)

En centre (56)

Durée

Total : 7 heures

En centre : 7 heures

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Description générale

- Le CRM Qu'est
- ce qu'un CRM Les principales fonctionnalités d'un CRM Quelques CRM du marché- Démarrer avec le CRM gratuit Hubspot Créer et paramétrer son compte Créer et importer des contacts Créer des listes pour segmenter ses contacts
- Travailler depuis la page d'un Contact Afficher l'ensemble des interactions avec ce contact Envoyer un email depuis Hubspot ou depuis sa messagerie Consigner et suivre les opportunités d'affaires Rédiger des notes Créer des tâches
- La fonctionnalité emailing gratuite sur Hubspot Créer un email groupé ou une newsletter à partir d'un modèle Sélectionner la liste d'envoi Tester l'email avant envoi Envoyer l'email

Objectifs

- Comprendre les gains de productivité apportés par les CRM
- Maîtriser les principales fonctionnalités d'un CRM
- Maîtriser la création et l'envoi d'emails groupés sur une plateforme d'emailing

Centre(s)