Certificat Professionnel de la Fédération de Formation Professionnelle Agent de service en secteur santé (19Q04681680_7_01) par IRFA Sud Montpellier

- Savoir adapter son comportement à l'intervention en milieu hospitalier, développer une attitude de service, avoir compris les exigences spécifiques de ce milieu
- Etre capable d'organiser son travail
- Établir une communication efficace avec l'équipe et les patients
- Développer ses capacités de résolution de problèmes et d'analyse objective des situations (maîtrise de soi face à des situations pénibles) - Se situer dans une relation de prestation de service et maintenir une distance professionnelle avec le patient
- Etre capable d'assurer l'entretien courant et spécifique des locaux
- Savoir utiliser les techniques de nettoyage et d'entretien mécanisés
- Connaitre et appliquer les procédures d'hygiène, de désinfection et de stérilisation : bio nettoyage
- Connaitre et utiliser efficacement les produits d'entretien en vigueur en milieu hospitalier
- Etre en mesure d'entretenir et de respecter les éléments spécifiques du cadre de vie du patient
- Travailler en respectant les règles d'hygiène et de sécurité - Distribuer le linge et les repas