Gestion des conflits par INSIGHT Développement
Lieu(x)
En centre (11)
Durée
Total : 28 heures
En centre : 28 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
- Le conflit
- Le conflit à un coût
- Les aspects positifs
- Réponses comportementales
- Étapes de résolutions
- La prévention
- Prévenir les conflits
- Les 11 clés de la prévention du conflit
- Le Triangle dramatique de KARPMAN
- Les 3 positions perceptuelles
- L'opérationnel et l'affectif
- La régulation
- Mise en situation
- Recadrage
- Prévenir un conflit
- Gérer les comportements agressifs
- La régulation
- Le conflit à un coût
- Les aspects positifs
- Réponses comportementales
- Étapes de résolutions
- La prévention
- Prévenir les conflits
- Les 11 clés de la prévention du conflit
- Le Triangle dramatique de KARPMAN
- Les 3 positions perceptuelles
- L'opérationnel et l'affectif
- La régulation
- Mise en situation
- Recadrage
- Prévenir un conflit
- Gérer les comportements agressifs
- La régulation
Objectifs
- Faire face aux émotions désagréables, les vôtres comme celles des autres
- Acquérir les outils et compétences nécessaire à son activité
- Mieux gérer les tensions et les conflits
- Acquérir les outils et compétences nécessaire à son activité
- Mieux gérer les tensions et les conflits
Centre(s)
- St André de Roquelongue (11)
Secteur(s)
Formation proposée par : INSIGHT Développement
À découvrir