CQP laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur par Institut National de l'Hygiène et du Nettoyage Industriel - Formation et Conseil - INHNI

Plan de stage :
Pôle A : Organisation de chantier
- 21 heures
Identifier les spécificités du chantier vitrerie
Les niveaux de propreté
Le type de prestation
Les opérations et périodicité
Préparer techniquement le chantier
Le choix des produits et matériels appropriés
La protection des installations
Pôle B : Réalisation des techniques professionnelles d'entretien manuel
- 63 heures
Utiliser les produits et matériels : manipulation, étiquetage
Appliquer les techniques de lavage de vitres et d'entretien des huisseries
La méthode à la française, à l'américaine
Le travail à la perche
Les encadrements en acier peint, en aluminium et en PVC L'entretien du matériel et des équipements utilisés
Réaliser des prestations en hauteur
Les principes de base des travaux en hauteur
Le facteur de chute, la force de choc, les règles de base
L'entretien du matériel et des équipements
Utiliser une PEMP IB et IIIB en sécurité
La règlementation R386 (02/12/1998)
L'abaque, les vérifications nécessaires avant l'utilisation d'une PEMP (VGP...)
La mise en sécurité du chantier
L'utilisation de la PEMP : déplacements de la plateforme, manoeuvres de secours, l'entretien du matériel et des équipements
Utiliser une échelle en sécurité
L'installation d'une échelle, les règles de sécurité liées à sa mise en place
La manipulation de l'échelle dans une situation d'entretien des vitres
L'entretien du matériel et des équipements
Pôle C : Contrôle du résultat en fonction du cahier des charges
- 14 heures
Appliquer la démarche qualité : le rôle de chacun, les procédures et actions correctives
Réaliser les autocontrôles : les critères d'appréciation et de mise en oeuvre
Suivre les prestations réalisées : l'enregistrement des informations
Pôle D : Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers
- 21 heures
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
Les Équipements de Protection Individuels
Les précautions d'utilisation et de manipulation des produits et matériels
Les spécificités en matière de sécurité des travaux en hauteur
Appliquer les gestes et postures adaptés aux prestations de nettoyage
Évaluer les principaux risques en matière de travaux en hauteur : la prévention
Pôle E : Relation clients et attitudes de service
- 21 heures
Appliquer les attitudes de service : présentation, comportement
Assurer une bonne relation avec le client, la hiérarchie, les collègues : la communication, les informations utiles
Traiter, à son niveau, les plaintes et les réclamations clients
Renforcement pratique
- 28 heures

Organiser son poste de travail selon les prestations à réaliser
Réaliser l'entretien des vitres en utilisant les moyens et matériels adaptés
Agir en tant que représentant de son entreprise