Bien communiquer pour mieux coopérer par IF LEARNING
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Prise de conscience du rapport entre les interlocuteurs
Liberté d'expression
Peut
- on tout dire ?
S'écouter
Exprimer ses pensées
S'évaluer avec bienveillance
Comment s'exprimer ?
Les mots, Les silences
Le non
- verbal
Savoir se détendre
Gérer ses émotions
Un échange équilibré
La réciprocité
Les limites
Comment rester objectif ?
Les propos confus, imprécis, ambigus
Se faire comprendre pour éviter les malentendus
Valider la compréhension de notre interlocuteur
Quelle attitude adopter face à certaines situations ?
Fuite
Dénigrement
Impulsivité
Susceptibilité
Entêtement,...
Liberté d'expression
Peut
- on tout dire ?
S'écouter
Exprimer ses pensées
S'évaluer avec bienveillance
Comment s'exprimer ?
Les mots, Les silences
Le non
- verbal
Savoir se détendre
Gérer ses émotions
Un échange équilibré
La réciprocité
Les limites
Comment rester objectif ?
Les propos confus, imprécis, ambigus
Se faire comprendre pour éviter les malentendus
Valider la compréhension de notre interlocuteur
Quelle attitude adopter face à certaines situations ?
Fuite
Dénigrement
Impulsivité
Susceptibilité
Entêtement,...
Objectifs
oCommuniquer efficacement avec ses collègues, sa hiérarchie, les clients de l'entreprise.
oGérer ses émotions
oAttitudes à adopter face aux situations difficiles
oGérer ses émotions
oAttitudes à adopter face aux situations difficiles
Centre(s)
- Le Haillan (33)
Secteur(s)
Formation proposée par : IF LEARNING
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