FORMATION A LA FONCTION DE RESPONSABLE QUALITE par Icadémie Editions

Module 1 Management d'équipe
- Le concept de management
- Les outils du management
- Le pilotage de l'activité
- La communication managériale
- L'organisation du travail
- L'évaluation et l'optimisation des performances

Module 2 Gestion financière
- Le bilan
- Le compte de résultat
- Le bilan fonctionnel et ses ratios
- Les soldes intermédiaires de gestion
- La rentabilité et profitabilité de l'entreprise
- Le Seuil de Rentabilité et le Levier Opérationnel
- La gestion budgétaire et trésorerie

Module 3 Droit
- Les sources du droit et les différentes juridictions
- L'entreprise : les sociétés et le fonds de commerce
- Les procédures collectives
- Les régimes matrimoniaux et le PACS
- La responsabilité civile délictuelle et contractuelle
- Formation et exécution du contrat
- Le contrat de vente
- Le droit de la consommation
- Les différentes infractions pénales des affaires
- La personnalité juridique
- Le droit des biens et de la propriété

Module 4 Gestion de la communication, de la
connaissance et de l'information
- Comprendre comment évaluer les besoins d'information et de
connaissances
- Etre capable de créer des stratégies visant à accroître le réseautage
personnel et à élargir la participation au processus de prise de décision
- Etre capable de développer des processus de communication
- Etre capable d'améliorer les systèmes relatifs à l'information et la
connaissance

Module 5 Stratégie commerciale et démarche qualité
- Intégration d'une démarche de gestion de la qualité dans sa stratégie
commerciale
- Déclinaison de l'efficacité de sa stratégie dans la pertinence de ses
propositions commerciales
- Elaboration d'une stratégie commerciale complète dans le cadre du
lancement d'une activité nouvelle à fort potentiel

Module 1 Management d'équipe
- Le concept de management
- Les outils du management
- Le pilotage de l'activité
- La communication managériale
- L'organisation du travail
- L'évaluation et l'optimisation des performances

Module 7 Qualité - Sécurité - Environnement
- Connaissance du système qualité, de la démarche de certification et du
cadre réglementaire/normatif
- Les méthodes et outils de la qualité
- Le fonctionnement humain (socio dynamique et psychosocial)
- Les outils et processus RH, l'autoévaluation, les indicateurs et les tableaux
de bord
- La responsabilité employeur : législation SST
- L'analyse du travail et des risques
- Connaissance du système QSE
- Le développement du

Le/la responsable qualité, ou directeur/directrice qualité
(selon la taille des entreprises) occupe un poste essentiel
dans l'entreprise. Il/elle est le/la garant/e de la qualité dans les
processus de production de l'entreprise. La qualité concerne
tant la gestion du personnel, que la production elle
- même
ou la relation client. Pour cela, il/elle élabore les normes et les
procédures en concertation avec la direction et avec les manager
de pôles, il/elle rédige et met à jour les cahiers des charges,
forme les personnels et réalise les suivis de mise en oeuvre.
Avec l'augmentation de la demande de certifications, d'agréments
et d'assurance qualité de la part des consommateurs, ces
professionnels sont de plus en plus recherchés par les entreprises,
notamment dans les industries délicates comme l'agroalimentaire,
la chimie, l'équipement de la maison, l'électronique, etc.
Selon la taille de l'entreprise, le/la responsable qualité peut
manager une équipe qui le/la seconde dans ses activités.