Coaching sélection compagnies aériennes par IAJM - institut Mermoz
Lieu(x)
En centre (94)
Durée
Total : 35 heures
En centre : 35 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
- Préparation aux sélections et aux entretiens (mises en situations)
- Connaissances du Transport aérien (Hubs, Alliances, Produits)
- Connaissances du métier PNC (missions, activités, représentativité)
- Perfectionnement linguistique en anglais (communication, annonces et relationnel au travers des mises en situation)
- Relationnel clientèle et services en vol simulé
- Clientèles à particularités, Sécurité au travail
- Connaissances du Transport aérien (Hubs, Alliances, Produits)
- Connaissances du métier PNC (missions, activités, représentativité)
- Perfectionnement linguistique en anglais (communication, annonces et relationnel au travers des mises en situation)
- Relationnel clientèle et services en vol simulé
- Clientèles à particularités, Sécurité au travail
Objectifs
Se préparer aux sélections en compagnie
Centre(s)
- Rungis (94)
Secteur(s)
Métier(s)
- Chef de cabine navigant aérien
- Chef du personnel navigant commercial
- Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC)
- Membre d'équipage de cabine
- Personnel Navigant Commercial (PNC)
- Steward / Hôtesse de l'air
- Steward / Hôtesse navigant aérien
- Technicien / Technicienne sécurité cabine de l'armée
Compétence(s)
- Anatomie humaine
- Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
- Code de l'aviation civile
- Consignes de sécurité en cas d'urgence
- Consignes générales de sécurité en vol
- Physiologie
- Produits détaxés
- Règles de tenue de caisse
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Techniques de gestion de conflit et de panique à bord
- Techniques de sauvetage et secourisme
- Techniques pédagogiques
- Utilisation de matériel médical d'urgence
Formation proposée par : IAJM - institut Mermoz
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