Agent d'Escale - Préparation aux Tests TOEIC® (Test of English for International Communication) par Horizons Academy (HA)
Lieu(x)
En centre (93)
Durée
Total : 315 heures
En centre : 175 heures
En entreprise : 140 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Réglementation aéronautique.
Module ALTEA CM (Customer Management).
Initiation AMADEUS Réservation.
Mises en situation professionnelle.
Anglais Aéroportuaire.
Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels.
Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus).
Sûreté aéroportuaire ( attestation incluse).
Test de niveau gratuit en anglais
Accès E
- learning 1 mois avant l'entrée en formation : cours et entrainement aux examens
Stage intensif de préparation au TOEIC de 4,5 jours (cours et entrainements avec suivi personnalisé)
Examens blancs sur plateforme e
- learning et sur papier
Examen officiel TOEIC.
Module ALTEA CM (Customer Management).
Initiation AMADEUS Réservation.
Mises en situation professionnelle.
Anglais Aéroportuaire.
Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels.
Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus).
Sûreté aéroportuaire ( attestation incluse).
Test de niveau gratuit en anglais
Accès E
- learning 1 mois avant l'entrée en formation : cours et entrainement aux examens
Stage intensif de préparation au TOEIC de 4,5 jours (cours et entrainements avec suivi personnalisé)
Examens blancs sur plateforme e
- learning et sur papier
Examen officiel TOEIC.
Objectifs
Acquérir les connaissances nécessaires pour l'exercice du métier d'agent d'escale en Aéroport dont les principales fonctions sont les suivantes :
- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations d'embarquement et débarquement
- Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
La semaine préparation et examen TOEIC vous permet d'optimiser votre score et valorisez vos candidatures.
- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations d'embarquement et débarquement
- Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
La semaine préparation et examen TOEIC vous permet d'optimiser votre score et valorisez vos candidatures.
Centre(s)
- Villepinte (93)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
- Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite
- Agent / Agente d'escale aéroportuaire
- Agent / Agente de passage escale aéroportuaire
- Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire (ASC)
- Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Compétence(s)
- Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
- Logiciels de réservation
- Logiciels de suivi bagages
- Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- Utilisation d'outils de radiocommunication
Formation proposée par : Horizons Academy (HA)
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