Agent d'escale et Stage anglais par Horizons Academy (HA)
Lieu(x)
En centre (69)
Durée
Total : 350 heures
En centre : 210 heures
En entreprise : 140 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
- Réglementation aéronautique
- Module ALTEA CM (Customer Management) *Enregistrement *Embarquement *Mises en situations professionnelles
- Initiation AMADEUS Réservation
- Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
- Marchandises dangereuses (Catégorie 9 IATA)
- Sûreté aéroportuaire
- Stage d'Anglais Conversationnel
Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi !
Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos chances de trouver un emploi post
- formation. Ce stage est à effectuer dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique.
- Module ALTEA CM (Customer Management) *Enregistrement *Embarquement *Mises en situations professionnelles
- Initiation AMADEUS Réservation
- Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
- Marchandises dangereuses (Catégorie 9 IATA)
- Sûreté aéroportuaire
- Stage d'Anglais Conversationnel
Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi !
Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos chances de trouver un emploi post
- formation. Ce stage est à effectuer dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique.
Objectifs
Apprentissage du métier d'agent d'escale dont les principales missions sont :
Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Amélioration du niveau d'anglais conversationnel
Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Amélioration du niveau d'anglais conversationnel
Centre(s)
- Lyon - 3ème (69)
Métier(s)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
- Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite
- Agent / Agente d'escale aéroportuaire
- Agent / Agente de passage escale aéroportuaire
- Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire (ASC)
- Aiguilleur / Aiguilleuse du ciel
- Chef d'escale aérienne
- Chef d'escale aéroportuaire
- Chef d'escale fret aérien
- Chef d'équipe contrôleur aérien / contrôleuse aérienne
- Chef de groupe livraison air de l'armée
- Chef de peloton livraison air armée
- Chef de quart contrôleur aérien / contrôleuse aérienne
- Contrôleur / Contrôleuse d'approche aérienne
- Contrôleur / Contrôleuse d'aérodrome
- Contrôleur / Contrôleuse d'aéronautique de l'armée
- Contrôleur / Contrôleuse de la défense aérienne
- Contrôleur / Contrôleuse de la navigation aérienne
- Contrôleur / Contrôleuse militaire des activités aériennes
- Contrôleur / Contrôleuse prévol
- Contrôleur aérien / Contrôleuse aérienne
- Contrôleur aérien / Contrôleuse aérienne de la circulation au sol
- Contrôleur aérien / Contrôleuse aérienne directeur / directrice d'aérodrome
- Directeur / Directrice d'aérodrome
- Directeur / Directrice d'exploitation aéroportuaire
- Directeur / Directrice des opérations d'exploitation aéroportuaire
- Instructeur contrôleur aérien / Instructrice contrôleuse aérienne
- Officier / Officière commissaire de l'air de l'armée
- Responsable d'exploitation aéroportuaire
- Responsable des opérations d'exploitation aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Compétence(s)
- Aérodynamisme
- Caractéristiques des infrastructures aéroportuaires (pistes d'atterrissage, ...)
- Caractéristiques techniques des aéronefs
- Code de l'aviation civile
- Contrôle aérien
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion des Ressources Humaines
- Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
- Indicateurs de créneaux horaires
- Lecture d'indicateur radar et d'appareil de contrôle
- Logiciels aéronautiques
- Logiciels de réservation
- Logiciels de suivi bagages
- Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Législation sociale
- Mathématiques
- Mécanique appliquée à la navigation aérienne
- Météorologie
- Outils bureautiques
- Pratique de l'anglais technique
- Procédures d'avitaillement carburant
- Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- Règles de contrôle aérien (d'approche, en route, au sol)
- Règles de mesure de vitesse et d'altitude
- Règles de navigation à vue
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Règles de validation des plans de vol
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Sciences physiques
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Système de suivi de trafic aérien
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques pédagogiques
- Technologie aéronautique
- Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- Utilisation d'outils de radiocommunication
- Utilisation de matériel de navigation
Formation proposée par : Horizons Academy (HA)
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