Les formations concierge d'entreprise

Métier de concierge d'entreprise : une profession polyvalente et enrichissante

Vous souhaitez vous orienter vers un métier polyvalent, où chaque journée est différente et où vous êtes constamment en contact avec des personnes ? Le métier de concierge d'entreprise peut être fait pour vous. Dans cet article, nous vous présenterons en détail ce métier, les formations disponibles en France pour y accéder, les compétences nécessaires, les avantages et les évolutions possibles.

Un métier aux multiples facettes

Le métier de concierge d'entreprise consiste à prendre en charge l'ensemble des services d'accueil et de gestion du quotidien au sein d'une entreprise. Les missions peuvent varier en fonction de la taille et des spécificités de chaque entreprise, mais voici quelques activités couramment réalisées :

• Gérer les appels téléphoniques, les mails et les courriers
• Assurer l'accueil des visiteurs et des clients
• Organiser les déplacements des employés
• Effectuer des réservations pour des voyages d'affaires
• Coordonner les rendez-vous des membres de l'équipe de direction
• Gérer la logistique des réunions (réservation de salles, mise en place de matériel, etc.)
• Assurer la gestion des stocks de fournitures de bureau
• Rechercher des prestataires pour des services spécifiques (plombier, électricien, etc.)

Un exemple concret de mission à laquelle un concierge d'entreprise peut être confronté est la réservation d'un voyage d'affaires pour plusieurs membres de l'équipe. Il devra prendre en compte les préférences de chacun en termes de transport, d'hébergement et d'agenda, afin d'organiser un voyage optimal.

Les formations et études pour devenir concierge d'entreprise

Plusieurs formations sont possibles pour accéder au métier de concierge d'entreprise. Il est recommandé de suivre une formation spécialisée dans l'accueil et la gestion administrative :

• BTS Management des Unités Commerciales
• BTS Support à l'Action Managériale
• Licence Professionnelle Métiers de la Relation Client
• Titre professionnel de Concierge d'Entreprise (niveau III ou IV)

Il existe des écoles et organismes de formation privés qui dispensent ces formations. Certaines formations peuvent également être suivies à distance, ce qui offre une grande flexibilité pour les personnes en reconversion professionnelle ou les salariés en poste.

Les compétences et qualités nécessaires

Le métier de concierge d'entreprise demande des compétences et qualités spécifiques. En voici quelques-unes :

• Polyvalence : Le concierge d'entreprise doit être capable de gérer des tâches variées et de s'adapter à des situations différentes.
• Organisation : Il est essentiel d'avoir une bonne capacité d'organisation pour gérer les multiples demandes et les rendez-vous.
• Sens du service : Le concierge d'entreprise est l'interlocuteur privilégié des collaborateurs et des visiteurs, il doit donc avoir un excellent sens du service.
• Discrétion : La confidentialité est souvent requise dans ce métier, donc il est important de faire preuve de discrétion.
• Communication : La communication est essentielle pour assurer une bonne fluidité dans l'entreprise et pour comprendre les demandes des collaborateurs.

Les avantages de devenir concierge d'entreprise

Le métier de concierge d'entreprise offre de nombreux avantages intéressants :

• Travail varié : Chaque journée est différente et offre de nouvelles opportunités d'apprendre.
• Contact humain : Le concierge d'entreprise est en contact permanent avec les collaborateurs et les visiteurs, ce qui rend ce métier très convivial.
• Responsabilités : La gestion des services d'accueil et de gestion du quotidien demandent beaucoup de responsabilités, ce qui peut être gratifiant.
• Évolutions possibles : Devenir concierge d'entreprise peut être un tremplin vers des postes de gestion ou de management au sein de l'entreprise.

Secteur et rémunération

Le secteur d'activité d'un concierge d'entreprise varie en fonction de l'entreprise au sein de laquelle il évolue. On retrouve des concierges d'entreprise dans les grandes entreprises, les petites sociétés, les hôtels, les hôpitaux, les organismes publics, etc.

Les conditions de travail peuvent également varier, mais en général, les concierges d'entreprise travaillent pendant les horaires de bureau, du lundi au vendredi. Les horaires peuvent néanmoins être modulables en fonction des besoins de l'entreprise.

En ce qui concerne la rémunération, un débutant peut généralement prétendre à un salaire d'environ 1800 euros brut par mois. Après 15 ans d'expérience, le salaire peut atteindre 2500 euros brut par mois. En fin de carrière, un concierge d'entreprise peut toucher jusqu'à 3000 euros brut par mois, voire plus en fonction de la taille de l'entreprise et des responsabilités confiées.

Évolutions possibles

Un concierge d'entreprise débutant peut évoluer vers des postes à plus hautes responsabilités, tels que :

• Responsable des services généraux
• Gestionnaire de site
• Chef de projet en gestion de l'accueil

Ces évolutions permettent d'acquérir de nouvelles compétences et d'accéder à des fonctions avec plus de responsabilités.

L'importance de la disponibilité

La disponibilité est une qualité essentielle pour un concierge d'entreprise. Imaginez que l'un des collaborateurs de l'entreprise ait un problème urgent et ait besoin d'aide immédiate. Le concierge doit être réactif et prêt à intervenir rapidement pour résoudre le problème.

Par exemple, un concierge d'entreprise pourrait être sollicité en urgence pour réserver un hébergement dans une ville éloignée pour un collaborateur qui doit partir en déplacement professionnel dans les prochaines heures. La disponibilité du concierge lui permettra de répondre rapidement à cette demande et de trouver une solution adaptée.

Conclusion

Le métier de concierge d'entreprise est polyvalent et offre de nombreuses opportunités d'évolution. Une formation adéquate permet d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour accéder à ce métier. Si vous êtes prêt à relever des défis et que vous aimez être en contact avec les autres, le métier de concierge d'entreprise peut être une excellente option pour vous.