Les formations chargé / Chargée de back-office

Devenir chargé de back-office : un métier polyvalent et en constante évolution

Vous êtes intéressé par les métiers de l'administration et vous souhaitez vous diriger vers un poste de chargé de back-office ? Ce métier, souvent méconnu du grand public, est pourtant indispensable au bon fonctionnement des entreprises. Dans cet article, nous vous présenterons en détail le métier de chargé de back-office, les formations et études possibles pour y accéder, les compétences et qualités requises, les avantages de ce métier, les conditions de travail ainsi que les opportunités d'évolution.

Le métier de chargé de back-office

Le chargé de back-office est le garant de la gestion administrative et technique d'une entreprise. Son rôle consiste à traiter les opérations de manière à ce que les services opérationnels et commerciaux puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Ses missions sont diverses et variées :

• La réception et le tri du courrier
• L'archivage de documents importants
• La gestion des agendas et des plannings
• La supervision des opérations bancaires et financières
• La rédaction de comptes rendus et rapports
• Le suivi des stocks et des approvisionnements
• L'organisation des déplacements professionnels

Par exemple, lorsqu'une entreprise souhaite développer de nouvelles activités, le chargé de back-office est chargé de coordonner l'organisation des différentes tâches administratives afin d'optimiser le fonctionnement interne de l'entreprise. Il se chargera par exemple de mettre en place une procédure de suivi des dossiers clients et de former les équipes de vente à l'utilisation d'un logiciel de gestion.

Les formations et études pour devenir chargé de back-office

Pour accéder au métier de chargé de back-office, plusieurs parcours sont envisageables. Les formations proposées en France sont variées, permettant ainsi à chacun de trouver le cursus le plus adapté à son profil et à ses aspirations professionnelles.

Parmi les formations généralistes, on retrouve :

• Le BTS Assistant de Gestion PME-PMI
• Le DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
• La Licence Pro Métiers de la Gestion Administrative et du Management Opérationnel

Ces formations permettent d'acquérir les compétences nécessaires pour travailler en tant que chargé de back-office. Elles sont généralement proposées par des établissements publics tels que les universités et les IUT.

Il est également possible d'opter pour des formations plus spécifiques, dispensées par des écoles spécialisées ou des organismes de formation privés. Parmi celles-ci :

• Le Titre Professionnel Chargé de Gestion Administrative et Commerciale
• La formation à distance de chargé de back-office, proposée par l'Ecole Française de Comptabilité

Que ce soit en établissement scolaire ou en entreprise, il est primordial d'acquérir une expérience concrète en réalisant des stages et des périodes de formation en alternance afin de familiariser les étudiants avec les tâches et les procédures administratives rencontrées dans le poste de chargé de back-office.

Les compétences et qualités requises

Le métier de chargé de back-office demande de nombreuses compétences et qualités, qui contribuent à la réussite de ce poste clé au sein de l'entreprise.

En premier lieu, le chargé de back-office doit faire preuve d'une grande rigueur et d'une bonne gestion du temps, afin d'assurer le bon déroulement des tâches administratives. Il doit également posséder des compétences organisationnelles avancées pour planifier, coordonner et superviser les différentes opérations.

De plus, une excellente maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable, puisque le chargé de back-office est amené à utiliser régulièrement des logiciels de traitement de texte, de gestion de bases de données et de planification.

La capacité à travailler en équipe et à communiquer de manière efficace avec divers interlocuteurs est également essentielle. Le chargé de back-office est en effet amené à collaborer avec différents services de l'entreprise, comme le service commercial, les ressources humaines, la comptabilité ou le service juridique.

Enfin, le sens de l'organisation, une certaine résistance au stress et le respect de la confidentialité sont des aptitudes indispensables dans l'exercice du métier de chargé de back-office.

Les avantages de devenir chargé de back-office

Devenir chargé de back-office présente de nombreux avantages, qui attirent de plus en plus de personnes vers ce métier polyvalent.

Tout d'abord, le métier de chargé de back-office offre une grande variété de tâches, ce qui le rend passionnant et évite la monotonie. De plus, il permet de développer de solides compétences en gestion administrative et financière, ce qui constitue un atout pour évoluer professionnellement. L'évolution des technologies et la digitalisation des processus administratifs offrent également de nouvelles opportunités de carrière et de spécialisation, permettant ainsi aux chargés de back-office de rester constamment à jour et de mettre régulièrement à jour leurs compétences.

Le secteur d'activité et la rémunération

Le chargé de back-office peut travailler dans de nombreux secteurs d'activité : entreprises privées, petites et grandes sociétés, artisans, organismes publics, hôpitaux, etc. Le profil d'employeur le plus courant est celui de grandes entreprises. Les conditions de travail varient également en fonction de l'environnement professionnel. Le chargé de back-office exerce généralement un travail de jour, du lundi au vendredi, mais certains postes peuvent impliquer des horaires décalés, des travaux le week-end ou plus rarement, la nuit.

En ce qui concerne la rémunération, les salaires des chargés de back-office varient en fonction de l'expérience acquise. Un débutant peut prétendre à un salaire mensuel brut compris entre 1 500 et 2 000 euros. Avec une expérience de 15 ans ou plus, le salaire peut atteindre entre 2 500 et 3 500 euros. En fin de carrière, la rémunération d'un chargé de back-office peut atteindre jusqu'à 4 500 euros mensuels.

Les opportunités d'évolution

Un chargé de back-office débutant a de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle. Selon ses compétences et son ambition, il pourra évoluer vers différentes fonctions liées à la gestion administrative :

• Chargé de clientèle
• Chargé de projet
• Responsable de la relation clients
• Chef de projet
• Chef de service

Ces fonctions comportent des responsabilités supplémentaires et permettent au chargé de back-office d'élargir son champ d'action et d'améliorer son évolution de carrière..

L'importance de l'adaptabilité face aux nouvelles technologies

Dans un contexte où les technologies évoluent sans cesse, un aspect majeur pour un chargé de back-office est sa capacité d'adaptation. L'automatisation grandissante des tâches administratives et la digitalisation croissante des processus exigent une veille permanente sur les nouvelles technologies et une certaine agilité pour s'adapter aux nouveaux outils. Par exemple, l'utilisation de logiciels de gestion intégrée est de plus en plus répandue dans les entreprises et nécessite une maîtrise de ces outils indispensables pour le bon fonctionnement des tâches administratives.

Prenons l'exemple d'une entreprise qui adopte un nouveau logiciel de gestion des stocks. Le chargé de back-office devra non seulement comprendre les enjeux et les fonctionnalités du logiciel, mais aussi former les employés à son utilisation et assurer le suivi du déploiement du logiciel dans l'entreprise. L'adaptabilité et la capacité à se former rapidement aux nouvelles technologies sont donc des compétences essentielles pour le chargé de back-office.

Conclusion

Le métier de chargé de back-office offre de réelles opportunités professionnelles pour ceux qui souhaitent travailler dans le domaine de l'administration et de la gestion administrative. Avec des formations diversifiées et des compétences adaptées, il est possible de se former à ce métier et d'y exercer avec succès. Le chargé de back-office bénéficie de nombreux avantages, tant en termes de diversité des tâches que d'évolution professionnelle. Enfin, l'adaptabilité face aux nouvelles technologies est un aspect fondamental aux yeux des employeurs et représente une façon de se démarquer sur le marché du travail.