Les formations agent / Agente de back-office

Découvrez et comparez toutes les formations pour devenir agent de back-office.

Complètez ou modifiez la recherche pour l'affiner avec de nombreux critères disponibles via la barre de recherche.

Devenir agent de back-office : orientation et formation

L'agent de back-office est un professionnel essentiel dans de nombreuses entreprises et organisations. Son rôle consiste à assurer la gestion administrative et opérationnelle des activités internes de différents services, tels que la finance, les ressources humaines, le service client ou encore la logistique. Dans cet article, nous explorerons en détail le métier d'agent de back-office, les formations disponibles en France pour y accéder, les compétences requises, les perspectives d'évolution et bien plus encore.

Le métier d'agent de back-office

L'agent de back-office joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des activités quotidiennes d'une entreprise. Ses tâches peuvent varier en fonction du service dans lequel il travaille, mais elles comprennent généralement :

  • La saisie et le traitement des données administratives
  • La gestion des opérations de gestion de stocks et de logistique
  • La coordination des activités entre différents services
  • La collecte et l'analyse des données financières
  • La gestion des contrats et des documents juridiques
  • La mise en place et le suivi des procédures internes
  • Le support administratif à l'équipe

Un exemple concret de mission à laquelle un agent de back-office peut être confronté est la gestion des commandes client. Il sera responsable de vérifier et de valider les informations liées à la commande, de coordonner le processus de livraison avec les équipes logistiques, de s'assurer de la conformité des produits et finalement, d'éditer les factures correspondantes.

Les formations pour devenir agent de back-office

Plusieurs formations en France peuvent mener à une carrière d'agent de back-office. Ces formations se déclinent à différents niveaux de qualification, offrant ainsi aux personnes intéressées une large gamme d'options :

  • Le BTS Assistant de Gestion PME-PMI
  • Le BTS Comptabilité et Gestion des Organisations
  • La Licence professionnelle Métiers de la Gestion des Ressources Humaines
  • Le Bachelor de Gestion et Administration des Entreprises
  • La formation professionnelle de l'IFOCOP "Assistant(e) de gestion polyvalent(e)"

Il est important de noter que certaines formations sont dispensées par des écoles et des organismes de formation privées, tandis que d'autres sont proposées par des établissements d'enseignement supérieur. De plus, certaines formations sont plus généralistes, tandis que d'autres sont spécifiquement axées sur le métier d'agent de back-office.

Il est également possible de se former au métier d'agent de back-office à distance, grâce à des plateformes en ligne qui proposent des cours et des certifications. Ces formations à distance offrent une grande flexibilité, permettant aux apprenants de suivre les cours à leur propre rythme.

Compétences et qualités nécessaires

Pour exceller en tant qu'agent de back-office, plusieurs compétences et qualités sont nécessaires :

  • Organisation et rigueur : en raison de la nature administrative de ce métier, il est essentiel d'être organisé et de respecter les délais.
  • Maîtrise des outils bureautiques : une bonne connaissance des logiciels de gestion (Excel, Word, etc.) est indispensable.
  • Esprit analytique : être capable d'analyser des données financières, de résoudre des problèmes logistiques ou d'identifier des erreurs administratives.
  • Communication : la capacité à communiquer efficacement avec les différents services et collègues est essentielle.
  • Intégrité : traiter des informations sensibles nécessite une grande éthique professionnelle et une confidentialité absolue.

Chaque compétence et qualité contribue au bon déroulement des activités d'arrière-plan, permettant ainsi aux autres secteurs de l'entreprise de fonctionner sans problème.

Les avantages de devenir agent de back-office

Devenir agent de back-office présente de nombreux avantages :

  • Polyvalence : ce métier offre la possibilité de travailler dans différents services, ce qui permet d'acquérir une vision globale de l'entreprise.
  • Stabilité : la gestion administrative est un domaine essentiel dans toutes les organisations, offrant ainsi une stabilité professionnelle.
  • Capacité d'évolution : une fois que l'agent de back-office a acquis de l'expérience, il peut évoluer vers des postes de management ou se spécialiser dans certains domaines.
  • Interaction avec différentes équipes : ce métier permet de travailler avec des professionnels de divers domaines, favorisant ainsi la création de réseaux professionnels.

Le métier d'agent de back-office offre également une rémunération intéressante, avec des salaires variant en fonction de l'expérience et du niveau de responsabilité. En début de carrière, un agent de back-office peut s'attendre à un salaire mensuel brut d'environ 2 000 euros, tandis qu'un professionnel expérimenté peut atteindre 3 500 euros ou plus.

Secteur d'activité et conditions de travail

Un agent de back-office peut travailler dans différents secteurs d'activité, tels que les entreprises privées, les petites sociétés, les grands groupes, les services publics, les hôpitaux et bien d'autres encore. Les conditions de travail varient également en fonction de l'employeur et du secteur :

  • Horaires de travail : la plupart des agents de back-office travaillent en horaires de bureau, du lundi au vendredi. Cependant, selon le service dans lequel ils travaillent, ils peuvent être amenés à travailler en horaires décalés.
  • Exposition à la météo : ce métier est principalement axé sur le travail en intérieur, ce qui signifie que les agents de back-office ne sont généralement pas exposés aux conditions climatiques extérieures.
  • Rémunération : en plus de la rémunération mentionnée précédemment, certains employeurs peuvent proposer des avantages sociaux, tels que des tickets restaurant ou une complémentaire santé.

Perspectives d'évolution

Un agent de back-office débutant a des perspectives d'évolution intéressantes dans sa carrière. Selon ses compétences et sa motivation, il peut évoluer vers des postes tels que :

  • Un poste de responsable du service back-office, où il supervise une équipe d'agents de back-office.
  • Un poste de responsable des opérations administratives, où il est chargé de gérer les activités administratives globales de l'entreprise.
  • Un poste de consultant en gestion, où il accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs processus administratifs et opérationnels.

L'importance de la formation continue

Outre les formations initiales, la formation continue est essentielle pour rester à jour avec les nouvelles pratiques et technologies dans le domaine de l'administration et de la gestion. En tant qu'agent de back-office, il est important d'investir dans sa formation continue pour développer de nouvelles compétences et rester compétitif sur le marché du travail. Par exemple, suivre des cours de gestion de projet ou de maîtrise des logiciels de gestion peut ouvrir de nouvelles opportunités professionnelles et permettre une évolution de carrière.

Prenons l'exemple d'un agent de back-office qui souhaite approfondir ses connaissances en gestion des ressources humaines. Il peut suivre une formation complémentaire en ligne sur ce sujet, lui permettant d'élargir ses compétences et d'être considéré pour des postes de gestion des ressources humaines à l'avenir.

En conclusion, devenir agent de back-office offre de nombreuses possibilités aux personnes intéressées par le domaine administratif et opérationnel. Des formations adaptées sont disponibles en France pour acquérir les compétences requises, et une fois dans le métier, des opportunités d'évolution de carrière s'offrent aux agents de back-office motivés. Que ce soit dans une grande entreprise ou une petite organisation, le rôle de l'agent de back-office est indispensable pour le bon fonctionnement des activités quotidiennes.

Tester les API avec Postman - niveau I
par Zenity Academy
par Zenity Academy
À distance , En centre (92) , En entreprise
14 h
Auto, Demandeur d'emploi, OPCO, Région...
Tout public, Tout type de public
Attestation d'acquis, Attestation de fin de formation, Attestation de suivi et bilan des acquis
Formation continue, Mise à niveau
Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques Programmation, conseil et autres activités informatiques Informatique
BTS Banque
par ENACO Online Business School
par ENACO Online Business School
À distance
2170 h
OPCO, Région, collectivité, demandeur d’emploi...
Artisan, Commerçant, Demandeur d’emploi, Entreprise...
BAC+2
Formation continue, Formation initiale
Banque Banque privée Finance
Métier de courtier en travaux
par La maison des travaux
En centre (92)
102 h
demandeur d’emploi, salarié
Commerce Relation technico-commerciale
Des livres pour se former
livre Circling Back to You: A Novel
Circling Back to You: A Novel
par Avon
11,24 €
livre Back on Bittercreek Ranch (The Searchers Book 4) (English Edition)
Back on Bittercreek Ranch (The Searchers Book 4) (English Edition)
par Harlequin Special Releases
2,83 €
livre The Meaning of Rehabilitation and Its Impact on Parole: There and Back Again in California
The Meaning of Rehabilitation and Its Impact on Parole: There and Back Again in California
par Routledge
166,19 €
livre Back offices et marchés financiers (Gestion t. 50)
Back offices et marchés financiers (Gestion t. 50)
par FeniXX réédition numérique (Economica)
7,49 €
livre Who Need A SUPER HERO, When You Are Reservations Agent: 6X9 Career Pride 120 pages Writing Notebooks
Who Need A SUPER HERO, When You Are Reservations Agent: 6X9 Career Pride 120 pages Writing Notebooks
par Independently published
6,67 €
livre A Ticking Bomb: A Gripping Novel Based on a True Story of an ISA Agent (English Edition)
A Ticking Bomb: A Gripping Novel Based on a True Story of an ISA Agent (English Edition)
2,69 €
livres proposés chez notre partenaire Amazon
Améliorer la prestation d'un self
par WEC
En centre (77)
14 h
demandeur d’emploi, salarié
Hôtellerie, Restauration Assistance de direction d'hôtel-restaurant Personnel polyvalent en restauration
Licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels
par Université Sorbonne Paris Nord - IUT Bobigny
En centre (93)
1568 h
demandeur d’emploi, Éligible CPF
BAC+3/4
Professionnalisation
Finance et assurance Indemnisations en assurances Rédaction et gestion en assurances
Finance, banque, assurance
par FAC FOR PRO
En centre (75)
1124 h
demandeur d’emploi, salarié
Finance et assurance Gestion back et middle-office marchés financiers
produit produit
DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) Parcours : gestion et management des organisations
par Université de Reims Champagne Ardenne - Pôle Formation Continue
En centre (10)
1430 h
100 % demandeur d’emploi, demandeur d’emploi, Éligible CPF
BAC+2
Direction entreprise Gestion financière Gestion de clientèle bancaire
Licence professionnelle Assurance, banque, finance : supports opérationnels, Back office métiers titres
par UNIVERSITÉ DE LORRAINE - IUT DE METZ
En centre (57)
1165 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
BAC+3/4
Finance et assurance Analyse de crédits et risques bancaires Management en exploitation bancaire
Examen relatif aux connaissances professionnelles minimales des acteurs des marchés financiers certifié par l'autorité des marché financiers (AMF)
par Icadémie Editions
À distance
50 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
Finance et assurance Droit Droit fiscal
Examen relatif aux connaissances professionnelles minimales des acteurs des marchés financiers certifié par l'autorité des marché financiers (AMF)
par Sfaf
À distance
50 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
Finance et assurance Conseil en gestion de patrimoine financier Gestion de clientèle bancaire
Licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels
par Université de Paris
En centre (75)
963 h
demandeur d’emploi, Éligible CPF
BAC+3/4
Professionnalisation
Finance et assurance Indemnisations en assurances Rédaction et gestion en assurances
PRM
par Barchen éducation
En centre (75)
59 h
demandeur d’emploi, salarié
Finance et assurance Gestion financière Gestion back et middle-office marchés financiers
Des livres pour se former
livre World's Okayest Estate agent: Lined Notebook (lined front and back) Simple and elegant, Funny Gift for men women worker coworker, 110 pages, 6 x 9 inches
World's Okayest Estate agent: Lined Notebook (lined front and back) Simple and elegant, Funny Gift for men women worker coworker, 110 pages, 6 x 9 inches
par Independently published
6,53 €
livre Notary Records: Official Public Signing Agent Log Book for 240 Notarial Acts
Notary Records: Official Public Signing Agent Log Book for 240 Notarial Acts
par Independently published
16,42 €
livre A Little Black Book: For Insurance Agents
A Little Black Book: For Insurance Agents
par Independently published
7,44 €
livre A Little Black Book: For Real Estate Agents
A Little Black Book: For Real Estate Agents
par Independently published
7,44 €
livre Shadows in New Rochelle - The Day Justice Chased Back: An FBI Task Force's Pursuit of Law, Order, and a Rogue Gunman
Shadows in New Rochelle - The Day Justice Chased Back: An FBI Task Force's Pursuit of Law, Order, and a Rogue Gunman
par Independently published
12,65 €
livre The Origins of the United Arab Emirates: A Political and Social History of the Trucial States
The Origins of the United Arab Emirates: A Political and Social History of the Trucial States
par Routledge
184,55 €
livres proposés chez notre partenaire Amazon
Licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels
par Université Paris Descartes - IUT Paris Descartes
En centre (75)
949 h
demandeur d’emploi, salarié, Éligible CPF
BAC+3/4
Finance et assurance Indemnisations en assurances Rédaction et gestion en assurances
Les marchés financiers - niveau 1
par EFE formation
En centre (75)
14 h
demandeur d’emploi, salarié
Finance et assurance Front office marchés financiers Gestion back et middle-office marchés financiers
Mastère spécialisé finance
par ESCP Europe
En centre (75)
1550 h
demandeur d’emploi, salarié
Gestion financière Front office marchés financiers Gestion back et middle-office marchés financiers
produit produit
Les marchés financiers - niveau 2
par EFE formation
En centre (75)
14 h
demandeur d’emploi
Finance et assurance Front office marchés financiers Gestion back et middle-office marchés financiers
BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) 1ère année formule complète
par ETUDIS
par ETUDIS
À distance
24 mois
Aide Mission Locale Nice, Aide aux apprentis, Contrat de d'apprentissage, Contrat de professionnalisation...
BAC
Apprentissage, Formation continue, Formation initiale
Banque Gestion en banque et assurance
Mastère spécialisé finance et gestion des risques
par ENSAE - GENES - ENSAE-ENSAI formation continue
En centre (91)
435 h
demandeur d’emploi, salarié
Mathématiques Front office marchés financiers Gestion back et middle-office marchés financiers
produit produit
Finance - gestion de trésorerie - intervenir sur le future CAC 40
par Perceval finance conseil
En centre (75)
24 h
demandeur d’emploi, salarié
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Conseil en gestion de patrimoine financier
Finance - gestion de trésorerie - intervenir sur les options négociables - monep
par Perceval finance conseil
En centre (75)
16 h
demandeur d’emploi, salarié
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Conseil en gestion de patrimoine financier
Finance - gestion de trésorerie - intervenir sur les actions
par Perceval finance conseil
En centre (75)
6 h
demandeur d’emploi, salarié
Finance et assurance Conseil clientèle en assurances Conseil en gestion de patrimoine financier